Condizioni di prenotazione

Le presenti condizioni regolano la prenotazione e il soggiorno negli appartamenti Navona Rubens Lodge (Vicolo del Governo Vecchio 56) e Navona Bernini Lodge (Via del Corallo 15), entrambi in 00186 Roma. Effettuando una prenotazione l'ospite dichiara di averle lette e accettate.

1. Chi siamo

Gli appartamenti sono concessi in locazione breve da JOY 4 SRL, codice fiscale / partita IVA 18413571003, con sede in Via Magna Grecia 30/A, 00183 Roma (REA RM-1782917). Contatti: info@navonalodge.com.

Codici identificativi nazionali (CIN):

• Navona Rubens Lodge — IT058091C2KYEZQZTU
• Navona Bernini Lodge — IT058091C2KYEZQZTU

2. Prenotazione e conferma

La richiesta inviata dal sito non costituisce prenotazione. Il contratto si perfeziona quando trasmettiamo la conferma scritta con le date, il numero di ospiti, il prezzo complessivo e le modalità di pagamento.

La prenotazione è nominativa e non cedibile a terzi senza il nostro consenso scritto. Chi prenota deve essere maggiorenne e risponde del comportamento di tutti gli ospiti del gruppo.

3. Prezzi e pagamento

Il prezzo indicato in conferma comprende il consumo di acqua, luce, gas, il riscaldamento e l'aria condizionata, la biancheria da letto e da bagno e la pulizia finale, salvo diversa indicazione.

Le prenotazioni dirette si pagano per intero al momento della prenotazione con carta di credito o di debito, tramite il pagamento sicuro del nostro sistema di prenotazione.

4. Contributo di soggiorno

Il contributo di soggiorno del Comune di Roma non è compreso nel prezzo ed è dovuto per persona e per notte, nei limiti di durata e con le esenzioni stabiliti dal regolamento comunale vigente. L'importo applicato è quello in vigore alla data del soggiorno.

5. Cancellazioni e modifiche

Le prenotazioni dirette sono non rimborsabili: una volta confermata la prenotazione, in caso di cancellazione l'importo versato non viene restituito, e di questo tiene conto il prezzo più basso riservato a chi prenota direttamente. Eventuali cambi di data possono essere concessi a nostra discrezione, secondo disponibilità, scrivendoci su WhatsApp prima dell'arrivo.

La mancata presentazione senza preavviso (no show) e l'interruzione anticipata del soggiorno non danno diritto ad alcun rimborso.

6. Arrivo e partenza

Check-in dalle 15:00; check-out entro le 10:30. Entrambi gli appartamenti hanno il self check-in; l'ospite comunica l'orario indicativo di arrivo. Arrivi fuori orario possono essere concordati e, se comportano un servizio aggiuntivo, essere soggetti a un supplemento comunicato preventivamente.

Al momento del check-in tutti gli ospiti devono esibire un documento di identità in corso di validità: siamo obbligati per legge a comunicarne le generalità all'autorità di pubblica sicurezza (art. 109 TULPS).

7. Capienza e regole della casa

• Ogni appartamento può ospitare al massimo 4 persone. Non è consentito superare tale numero, né ospitare persone non indicate in prenotazione.
• È vietato fumare in tutti gli ambienti.
• Non sono ammessi animali.
• Non è consentito organizzare feste o eventi.
• Si richiede il rispetto del riposo dei vicini, in particolare fra le 22:00 e le 8:00.
• Culla per bambini fino a 2 anni gratuita su richiesta, salvo disponibilità. Non sono disponibili letti aggiuntivi.

La violazione grave o reiterata di queste regole ci autorizza a risolvere il contratto e a chiedere l'immediato rilascio dell'appartamento, senza diritto ad alcun rimborso.

8. Danni

L'ospite risponde dei danni causati all'appartamento, agli arredi e alle parti comuni durante il soggiorno. Eventuali danni vanno segnalati tempestivamente. Non è richiesto alcun deposito cauzionale.

9. Responsabilità

Non rispondiamo del furto o dello smarrimento di beni lasciati nell'appartamento, né dei disagi derivanti da interruzioni di servizi pubblici (energia, acqua, connessione internet) non imputabili a noi. In caso di eventi che rendano l'appartamento inagibile per causa a noi non imputabile, ci impegniamo a proporre una sistemazione alternativa di pari livello o, se impossibile, a rimborsare integralmente le somme ricevute per il periodo non fruito.

10. Reclami, legge applicabile e foro

I reclami vanno indirizzati a info@navonalodge.com: cercheremo una soluzione rapida e ragionevole.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per l'ospite qualificabile come consumatore resta ferma la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del consumo, e la facoltà di ricorrere agli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie.